Was will das Museumspublikum?

Der in Kürze erscheinende Artikel von Christian Gries und Johannes Bernhard zum „Digitalen Publikum“ stellt die wichtigen Fragen nach Besucherorientierung, Evaluation und Messbarkeit von Nutzung digitalen Vermittlungsangebote (www.museumsmanagement-online.de). Man darf gespannt sein.

Wir bieten mit unseren digitalen Lösungen immer die Möglichkeit, Nutzungsdaten zu erfassen und auszuwerten, auch bei Medienstationen. Was kann man daraus lernen?

Das Stadtmuseum Simeonstift hat mit uns eine Medienstation zu einem der wichtigsten Exponate im Haus entwickelt, dem Gemälde zu legendarischen Stadtgeschichte: Das Trebeta-Gemälde.

Diese Medienstation ermöglicht es den BesucherInnen, das detailreiche und komplexe Gemälde in unterschiedlichen Vertiefungsebenen zu erforschen und zu verstehen.

Das war zumindest die Absicht der Kuratoren. Aber: Wurde das Ziel auch erreicht? Wurden dazu die passenden Inhalte zur Verfügung gestellt?

Um auf diese Frage eine Antwort zu finden, werteten die Kuratoren im Stadtmuseum die Nutzungsdaten der Medienstation aus.

Unsere Medienstationen sind so konzipiert, dass sämtliche Aktionen getrackt werden, die an der Station durchgeführt werden. Somit ist es möglich, sehr viele Aussagen über die wirkliche Nutzung der Station zu machen. Nicht nur die Anzahl der Nutzer, sondern auch das Verhältnis der gewählten Sprachen, wie oft welche Vertiefungsebenen aufgerufen wurden, wann die Nutzung am höchsten war und vieles mehr. Diese Daten ermöglichen eine genauere Erfassung, ob und wie intensiv eine Medienstation genutzt wird. Und in diesem Fall haben die Daten wieder einmal deutlich gezeigt: Mehrsprachigkeit ist Trumpf!

Das Stadtmuseum wird diese Erkenntnisse, die aus den von uns zur Verfügung gestellten Daten gewonnen wurden, bei der Konzeption der nächsten Medienstationen nutzen, um die Wünsche und Ansprüche der Nutzer optimal zu treffen. Außerdem helfen diese Daten dabei, die richtigen Fragen an Nutzer und Nichtnutzer zu formulieren, sollte eine Befragung geplant werden. Manches lässt sich auf Basis der Daten feststellen, die Frage nach dem „Warum“ kann sich daran nun punktgenau anschließen.

Nebenbei bemerkt: Auch bestehende Angebote können ohne weiteres optimiert werden, das geht mit unserer Station quasi auf Knopfdruck.

Sie wollen mehr über unsere Medienstationen- auch die mit NFC-Funktion – erfahren?

Kontaktieren Sie uns gerne mail@dorengo.com.