Le DigitalDay 2019 au Musée de la ville de Letzeburg

30.04.2019

Le musée de la ville de Letzteburg a présenté la nouvelle application de guide des musées pour la Journée numérique 2019. Sur place, Barbara Weber-Dellacroce a identifié à la fois les aspects réussis et les domaines à améliorer.

Le 25 avril 2019, le musée de la ville de Letzeburg a accueilli la présentation de la nouvelle application de guide du musée pour la Journée numérique 2019. Cette rencontre, dont la devise est "La culture rencontre la technologie", a été conçue comme une réunion de réseau avec des présentations, des discours d'ouverture et une table ronde de clôture. Le programme a donné aux participants le temps de se familiariser avec les différents projets, d'écouter les présentations et les discussions ainsi que d'avoir des conversations et de tester la nouvelle application dans le musée.

Bref résumé de certains des projets présentés

Bien sûr, la journée a également été l'occasion de présenter tous les projets de médiation numérique qui ont été développés ces derniers mois. De plus, certains projets qui sont en cours de développement, par exemple à l'Université du Luxembourg, ont été présentés.

Dans le nouveau MuseTechLounge du musée, par exemple, on peut voir certains des projets de médiation numérique du musée sans avoir à entrer dans l'exposition (ou après la visite du musée). L'avatar numérique en 3D du Comte Pierre-Ernest de Mansfeld a été créé par Didimo (Portugal) et rapproche le visiteur d'un portrait peint du XVIe siècle, important mais plutôt fragile. L'importance du Comte de Mansfeld pour l'histoire du Luxembourg est mise en évidence par lui-même, tandis qu'il raconte aux visiteurs sa vie et sa résidence. Vous pouvez voir ici l'avatar. Une approche très intéressante, mais l'Avatar me semble un peu en bois. 

Présentation des projets par Christopher Morse
Photo: tuomi

Pour obtenir des résultats presque réalistes, tels qu'ils sont connus d'un large public, par exemple dans l'industrie du jeu ou dans les superproductions hollywoodiennes, la plupart des musées doivent investir des sommes d'argent inestimables. Le salon propose également des postes de consultation, entre autres, d'un atlas de ville historique numérique, ainsi que des fauteuils et des tables où sont exposés les catalogues et les publications des musées, et où les smartphones peuvent être rechargés.

Ce qui est intéressant, ce sont les projets présentés par Christopher Morse (Université du Luxembourg). Un de ses objectifs est de trouver des méthodes pour créer des expériences de navigation optimales pour les collections en ligne. Il a posé la question de savoir comment les émotions peuvent et doivent être intégrées dans les collections en ligne ou dans l'interface utilisateur.

Urban Timetravel a présenté son Tour de ville de la réalité virtuelle à travers la ville de Luxembourg au 19e siècle. Comme il y a beaucoup de données disponibles pour créer une réplique très détaillée de la ville, le projet donne un bon aperçu de l'aspect de la ville à l'époque et de la façon dont elle a changé jusqu'à aujourd'hui.


Les orateurs principaux d'Amsterdam et de Francfort-sur-le-Main

Les deux discours principaux étaient certainement très attendus. Après tout, Wouter van der Horst, éducateur en apprentissage numérique au Rijksmuseum d'Amsterdam et le Dr Chantal Eschenfelder, responsable de l'éducation et de la collection numérique au Städel Museum de Francfort, ont pu être retenus comme orateurs.

Wouter van der Horst a présenté deux nouvelles chaînes YouTube très intéressantes: „RijksTube“  and „RijksCreative“. Ces deux chaînes sont conçues pour s'adresser à différents groupes ciblés. Avec la série "RijksTube", "Is this art ? Where art meets pop culture" vise à s'adresser aux personnes qui sont plus intéressées par Marvel Comics, les mèmes ou d'autres phénomènes de la culture pop que par l'art. Les vidéos commencent toujours par la culture pop, par exemple les images publicitaires pour les hamburgers ou les affiches de cinéma pour les films d'Avengers. La question est alors posée : "Est-ce de l'art ?" est ensuite poursuivie en les juxtaposant avec des peintures des collections du Rijksmuseum. Une série très divertissante et informative! La deuxième chaîne, avec une esthétique picturale complètement différente et une sorte de tutoriel, s'adresse à un public intéressé par les techniques artistiques. Deux approches très intéressantes qui mettent les "visiteurs virtuels" en contact avec la collection. Peut-être aussi les personnes qui ne recherchent pas les œuvres d'art sur le net, mais des choses complètement différentes.

Le Dr. Eschenfelder a présenté la stratégie numérique et les offres numériques du musée. Il a également précisé que différentes offres sont proposées aux visiteurs sur place dans le musée (par exemple, l'application du musée, l'audioguide) et aux "visiteurs virtuels" (par exemple, la collection en ligne et les digitaux).

La nouvelle application du musée "L'histoire du Luxembourg"

Après la table ronde sur "Les défis du numérique : musées, collections, expositions", la nouvelle application a été présentée au musée de la ville de Letzeburg.

Dans un premier temps, l'application doit être installée par les visiteurs sur leurs propres appareils, mais un petit nombre de tablettes sera bientôt disponible en location. En outre, l'application est conçue pour être utilisée dans le musée, mais aussi pour permettre l'accès aux objets depuis n'importe quel autre endroit. Dans le musée, la fonction Bluetooth doit être activée pour obtenir des informations via l'infrastructure des balises. (Malheureusement, on n'est pas informé qu'il faut activer la fonction Bluetooth du smartphone. Si la fonction Bluetooth n'est pas activée, le mode extérieur est automatiquement activé, c'est-à-dire qu'on montre aux visiteurs l'ensemble des quelque 50 objets répartis sur 4 étages, parmi lesquels ils peuvent choisir indépendamment (alors sans aide à la navigation et à l'orientation). Il devrait probablement y avoir quelques améliorations). Actuellement, comme déjà mentionné, des informations sont proposées sur une cinquantaine d'objets, qui sont conçus pour être informatifs et divertissants, avec du très bon matériel photographique et en partie aussi avec des vidéos. Une expansion constante du contenu est prévue. En outre, deux visites audio, un quiz pour enfants et des informations générales sur le musée sont proposés. Le tout en allemand, en anglais et en français.

L'application téléchargée a fonctionné relativement rapidement. Un code QR est également disponible dans la zone d'entrée afin que l'application puisse être trouvée rapidement dans les magasins. La manipulation n'est pas difficile, et je trouve déjà que la page d'accueil de cette première version offre une folle abondance d'informations et de possibilités qui rend le premier contact avec l'application pas très clair. J'ai déjà remarqué l'absence d'un indice sur l'activation du Bluetooth.

Les balises ne sont pas idéales

Comme le musée se trouve dans un complexe historique à plusieurs étages, dont certains sont souterrains, et qu'il comporte des salles de tailles variées et avec de nombreux coins, l'utilisation de balises n'est possible que pièce par pièce. Concrètement, cela signifie que dès que vous entrez dans une nouvelle salle, l'écran affiche les objets pour lesquels des informations sont proposées. Seules les photos des objets en question sont affichées, que vous devez trouver indépendamment dans la pièce. Ces photos individuelles sont ensuite exploitées pour obtenir les informations. Il y a maintenant le problème connu suivant, de l'utilisation des balises : Dès que l'on quitte la portée radio d'une balise et que l'on entre dans la portée radio de la balise suivante, l'affichage change automatiquement, même si l'on est encore en train de lire ou de regarder. Afin d'éviter cette situation, une procédure différente a été adoptée au Luxembourg : pour recevoir le signal de la balise suivante, l'utilisateur doit toujours revenir à l'écran de départ, c'est-à-dire à la vue dans laquelle sont affichés tous les objets de la pièce qu'il peut sélectionner. Malheureusement, les utilisateurs ne sont pas informés à ce sujet. Ceux qui ne franchissent pas cette étape manquent l'occasion de découvrir plus d'informations.

Mais il a fallu choisir l'une des deux approches, même si aucune des deux n'est idéale ni vraiment intuitive. Les utilisateurs doivent beaucoup s'occuper de "la technologie".

D'ailleurs, la fonction Bluetooth, qui est activée et utilisée depuis longtemps, a vraiment fait des ravages sur la batterie de mon smartphone.

Dans quelle mesure une application de musée est-elle durable ?

Mais, bien plus fondamentalement, il y a une autre question : dans quelle mesure un produit numérique (d'ailleurs privé de toute fonction sans barrière reconnaissable, hormis le fait que les paramètres système du smartphone peuvent être utiles dans certaines circonstances) qui nécessite un téléchargement sur votre propre smartphone et qui est livré avec un contenu identique à l'intérieur et à l'extérieur du musée est-il sensé et contemporain ? Est-il probable qu'un nombre suffisant d'utilisateurs installent (de façon permanente) l'application et l'utilisent de n'importe où pour obtenir des informations sur les objets ? De nombreuses études bien connues et récemment fréquemment citées ne le suggèrent pas (un exemple).

Les stratégies du Rijksmuseum et du Städel parlent également un tout autre langage, comme l'ont également montré les orateurs principaux.  Les applications muséales et les audioguides, également disponibles en prêt, sont davantage destinés à la durée du séjour au musée, tandis que les offres telles que les ouvrages numérisés, les collections en ligne ou les chaînes YouTube attirent les visiteurs extérieurs au musée. Les sites web ou les médias sociaux sont utilisés ici, et ces services peuvent être trouvés, par exemple, via des moteurs de recherche et donc là où les gens séjournent déjà. Il n'est pas nécessaire de télécharger une application sur votre propre appareil.

Comme nous l'avons déjà mentionné, il ne s'agit pas de nouvelles découvertes. On ne peut certainement pas comparer les possibilités (personnelles et financières) dont dispose un Städel- ou Rijksmuseum avec celles d'un musée de la ville, mais je suis également préoccupé par la question très fondamentale de savoir comment s'adresser aux visiteurs sous forme numérique et ce qui fonctionne réellement.  Les valeurs empiriques que les grandes maisons ont déjà pu collecter peuvent aider les petites maisons à trouver des réponses et à montrer des directions qui peuvent être plus prometteuses que le développement d'une application de musée "tout en un", quelle que soit la qualité de la réalisation.

Dans l'ensemble, ce fut un après-midi très intéressant au Luxembourg. Un grand merci pour l'orientation à tout le personnel du musée et aux acteurs pour les diverses contributions.

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